Verze vašeho prohlížeče není podporovaná. Stáhněte si aktuánlí verzi. http://windows.microsoft.com/cs-cz/internet-explorer/download-ie

mystery_calling

MYSTERY CALLING / SHOPPING

vyhodnocení úrovně vámi poskytovaných služeb

OVĚŘENÍ ÚROVNĚ OSOBNÍ, PÍSEMNÉ, TELEFONICKÉ KOMUNIKACE
PRACOVNÍKŮ V PRVNÍ LINII.

Naše řešení



Slovní i číselné zpracování výsledků.

Zkušenosti s výběrem sledovaných parametrů.

Zkušenosti s designem fiktivních nákupů.

KDY



Při zvyšování kvality služeb.

Při hodnocení výkonu prodejců.

Při kontrole, jak jsou prezentovány vaše produkty.

Výhody



Získání informací "z terénu".

Identifikace slabých míst skutečného prodeje.

Číselná informace o přístupu prodejců.

Může vás zajímat




MODULY OBCHODNÍCH DOVEDNOSTÍ

MODULY PRODEJNÍCH TECHNIK

 

AUDIT INTERNÍ KOMUNIKACE

PRŮZKUM SPOKOJENOSTI ZAMĚSTNANCŮ

 

STRATEGICKÝ WORKSHOP

 

DEVELOPMENT CENTRUM