TYPOLOGIE ZÁKAZNÍKA
MBTI, TŘI CENTRA INTELIGENCE A DALŠÍ TYPOLOGIE
PRO URČENÍ TYPU ZÁKAZNÍKA
POROZUMĚJTE SVÉMU ZÁKAZNÍKOVI, ZVOLTE VHODNOU CESTU A FORMU KOMUNIKACE.
Zvolte vhodnou formu PREZENTACE NABÍDKY A JEDNÁNÍ.
Popis kurzu
Uvědomíte si klíčové osobnostní odlišnosti zákazníků.
Získáte a osvojíte si principy jednání s různými typy zákazníků.
Naučíte se využívat svého potenciálu ve vztahu k zákazníkům.
Obsah
Metody a přístupy analýzy osobnosti.
Sebepoznání a nalezení vlastního typu.
MBTI, NLP a další.
Řešení obtížných situací porozuměním typu zákazníka.
Formy prezentace obchodní nabídky.
Forma a rozsah
1 den (9 - 17 hod).
Intenzivní interaktivní trénink.
Psychohry a sebepoznávání.
Poutavá a motivační forma výkladu lektorem.
Praktický nácvik komunikace.
Může vás zajímat
NETWORKING OBCHODNÍKA
OSOBNÍ MARKETING OBCHODNÍKA
STÁLÝ ZÁKAZNÍK
KLÍČOVÝ ZÁKAZNÍK
MOTIVACE ZÁKAZNÍKA